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Ce que fait la plateforme, ce qui la caractérise, et comment démarrer.
Qu'est-ce qui caractérise OandB ?
Que permet la plateforme ?
Comment découvrir la plateforme ?
Combien ça coûte, et faut-il s'engager ?
La grille tarifaire d'OandB
Créer votre compte, votre organisation, votre équipe et connecter votre compte Stripe.
Comment créer mon compte organisateur ?
J'ai oublié mon mot de passe, que faire ?
Comment modifier les informations de mon organisation ?
À quoi sert l'email de contact de mon organisation ?
Comment ajouter des membres à mon équipe ?
Créer, publier, dupliquer et paramétrer vos événements.
Comment créer un événement ?
Comment créer un événement sur plusieurs dates ou séances ?
Puis-je créer un événement en ligne (distanciel) ?
Comment publier mon événement ?
Comment dupliquer un événement ?
Tarifs, quotas, codes promo, options, formulaires, billets et paiement.
Comment créer et configurer mes tarifs ?
Comment gérer les quotas, les périodes de vente et la limite de billets par commande ?
Comment créer des codes promo ?
Comment proposer des options en plus du billet (repas, parking, t-shirt) ?
Comment demander des informations à mes participants ?
Widget à intégrer sur votre site, mini-site, réseaux sociaux et codes de suivi.
Comment intégrer ma billetterie sur mon site internet ?
Qu'est-ce que le mini-site de mon événement ?
Comment suivre mes ventes avec Google Analytics ou le pixel Meta ?
Comment vendre mes billets depuis Facebook et Instagram ?
Comment suivre les ventes de chaque partenaire ou point de diffusion ?
Suivre, modifier, rembourser et exporter vos commandes, et lire vos statistiques.
Quels sont les statuts possibles d'une commande ?
Comment retrouver, modifier ou renvoyer une commande ?
Comment ajouter des participants ou envoyer des invitations ?
Comment rembourser une commande ?
Suis-je obligé de rembourser un participant qui ne peut pas venir ?
Scanner les billets avec OandB Access, gérer les entrées et vendre au guichet.
Checklist : préparer le jour J
Comment installer l'application de contrôle OandB Access ?
Comment contrôler les accès sur plusieurs entrées ou zones ?
Comment scanner les billets et que signifient les messages ?
Le scan fonctionne-t-il sans réseau et sur plusieurs appareils ?
Ce que coûte OandB, quand vous recevez vos fonds, reddition des comptes et factures.
Combien coûte OandB ?
Commission incluse ou majorée : quelle différence ?
Quand vais-je recevoir les fonds de mon événement ?
Qu'est-ce que la reddition des comptes ?
Où trouver mes factures ?
Acheter un billet, utiliser un code promo et contacter l'organisateur.
Comment réserver un billet sur un événement OandB ?
Dois-je créer un compte pour acheter un billet ?
Comment utiliser un code promo ?
Pourquoi y a-t-il un compte à rebours pendant ma réservation ?
Je suis dans une file d'attente, comment ça marche ?
Moyens de paiement, sécurité, paiement refusé, frais et facture.
Quels moyens de paiement puis-je utiliser ?
Mon paiement est-il sécurisé ?
Mon paiement a été refusé, que faire ?
À quoi correspondent les frais affichés dans ma commande ?
Comment obtenir une facture ?
Recevoir, retrouver et utiliser vos billets.
Je n'ai pas reçu mes billets, que faire ?
J'ai perdu mon billet, comment le retrouver ?
Dois-je imprimer mon billet ?
Comment modifier le nom sur mon billet ?
J'ai acheté plusieurs billets, comment les répartir ?
Demander un remboursement, assurance annulation, revente et Pass Culture.
Comment demander un remboursement ?
Sous combien de temps vais-je être remboursé ?
J'ai assuré mes billets, comment être remboursé ?
L'événement est annulé ou reporté, que se passe-t-il ?
Puis-je revendre mon billet ?