Activer l'application Pass Culture vous permet d'intégrer automatiquement les billets générés sur Pass Culture à votre contrôle d'accès sans passer par un import.
Qu'est-ce que le Pass Culture ?
Le Pass Culture est une initiative visant à promouvoir l'accès à la culture pour les jeunes en France en leur offrant une somme d'argent à dépenser pour des activités culturelles comme des places de concerts ou encore des festivals.
Quelles sont les étapes pour intégrer Pass Culture à ma billetterie OandB ?
Depuis Pass Culture
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Accédez au site de Pass Culture.
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Créez votre structure en fournissant les informations nécessaires.
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Renseignez votre numéro de SIRET et connectez votre structure à OandB en suivant les étapes suivantes :
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Rendez-vous sur Accueil et cliquer sur Gérer ma page > Paramètres généraux.
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Renseignez le numéro de SIRET de votre organisation puis Sélectionnez un logiciel > Sélectionnez OandB > Enregistrez votre paramétrage
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Important :
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Assurez-vous que le numéro SIRET soit identique sur Pass Culture et OandB.
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Il est à noter que la notion d’événements est appelé Offre depuis la plateforme Pass culture
Depuis OandB
Activer l'Application Pass Culture
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Avant tout, votre organisation doit posséder un numéro de Siret dans l'interface OandB. Si elle n'en a pas, veuillez en saisir un dans les paramètres de votre organisation. Attention, comme précisez plus haut, le numéro de Siret doit correspondre avec celui saisi côté PassCulture.
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Dans le menu "Billetterie", accédez à "Pass Culture" puis cochez la case "Activer le Pass Culture"
Vous devrez ensuite renseigner les informations suivantes :
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Intégrez le visuel qui apparaîtra sur Pass Culture pour vos participants (format ratio 2/3)
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Sélectionnez la catégorie et sous-catégorie qui vous semble correspondre au mieux à votre événement. Cela vous permettra d’être mieux référencé sur le catalogue d’événements disponibles depuis Pass Culture. Pour information, la liste des catégories disponible étant fixée, il est nécessaire de choisir parmi cette liste proposée par le Pass Culture.
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Choisissez les tarifs à proposer sur Pass Culture.
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Assurez-vous que les tarifs sont bien configurés au préalable dans Billetterie > Tarifs.
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Activez ou non les réservations "Duo" permettant à l'utilisateur de réserver deux billets avec son compte Pass Culture.
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Renseignez un email de contact, qui sera utilisé en cas de problème avec une réservation.
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Choisissez les modalités d’accessibilité à votre événement (Auditif,Psychique ou cognitif, Moteur, Visuel...)
Cliquez ensuite sur le bouton "Synchroniser mon événement" afin d'envoyer les informations à Pass Culture et ainsi de le créer.
Votre événement sera ensuite en attente de validation sur le Pass Culture. Nous vous conseillons de retourner régulièrement sur votre interface Pass Culture pour suivre l'état de la validation de votre événement.
Gestion des Tarifs et Annulations
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Pour désactiver un tarif sur Pass Culture, vous pouvez le décocher sur votre page de configuration Pass Culture sur OandB.
Important: Cela ne désactive mais n'annule pas les réservation déjà effectuées sur ce tarif. Si vous tenez à annuler toutes les réservations, utilisez directement l'application Pass Culture. -
En cas de modification de la date de votre événement, tous les participants via Pass Culture seront informés par mail du changement de date.
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En cas d'annulation d’un événement, signalez-le à la fois sur Pass Culture et sur OandB.
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Vous pouvez mettre en pause votre événement sur le Pass Culture en décochant la case "Activer le Pass Culture".
Gestion des paiements et remboursements Pass Culture
Les ventes réalisées via Pass Culture sont comptabilisées dans vos statistiques de ventes OandB, mais l'argent ne passe pas par notre plateforme. Pass Culture gère directement les transactions et vous verse les montants correspondants de son côté.
Pour les remboursements de billets Pass Culture, vous devrez les effectuer directement depuis votre interface Pass Culture, pas depuis OandB.
Pour toute question supplémentaire, n'hésitez pas à contacter notre support.