Vos billets sont envoyés par email juste après votre achat, avec l'objet « Vos billets pour [nom de l'événement] », de la part d'OandB.
1. Vérifiez vos courriers indésirables
Regardez dans les dossiers Spam, Indésirables, Promotions ou Notifications. Recherchez « OandB » ou le nom de l'événement dans votre messagerie.
2. Faites-vous renvoyer vos billets
Sur la billetterie de l'événement, cliquez sur Déjà commandé ? Récupérez vos billets en cliquant ici, puis saisissez l'email utilisé lors de l'achat. Si une commande existe à cette adresse, vos billets vous sont renvoyés.
3. Vous vous êtes trompé d'adresse email ?
Contactez l'organisateur en lui indiquant votre nom, la date de l'achat et la bonne adresse : il peut corriger votre commande et vous renvoyer vos billets.
Votre commande est en attente de validation
Certains organisateurs valident les inscriptions une par une. Dans ce cas, vous recevez d'abord un email « en attente d'approbation », puis vos billets une fois la commande validée.