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Comment importer des billets vendus par la FNAC, Ticketmaster ou un autre réseau ?

Dernière mise à jour le Oct 15, 2026

Si vous vendez aussi via d'autres réseaux, importez leurs billets dans OandB : un seul contrôle d'accès pour tous les billets, avec l'application OandB Access.

Formats acceptés

  • FNAC / Dispobillet : fichier CSV fourni par la FNAC.
  • TicketMaster / TicketNet : fichier TXT fourni par Ticketmaster.
  • Format personnalisé : un fichier CSV que vous préparez vous-même.

Préparer un fichier personnalisé

  • séparateur point-virgule (;) ;
  • une première ligne d'en-têtes ;
  • les colonnes dans cet ordre : numéro de billet ; tarif ; nom ; prénom ; email ; prix en euros.

Le numéro de billet est celui du code-barres imprimé sur le billet d'origine.

Importer

  1. Ouvrez Gestion > Import de billets et choisissez la source.
  2. Déposez votre fichier.
  3. Mapping des tarifs : associez chaque tarif du fichier à un tarif de votre événement.
  4. Vérifiez le récapitulatif, puis lancez l'import.

Bon à savoir

  • Coût : aucune commission n'est prélevée sur les billets importés. L'import peut être facturé selon votre offre : le récapitulatif l'indique avant de lancer l'import.
  • Aucun email n'est envoyé aux détenteurs de ces billets.
  • Au contrôle, l'application reconnaît le code-barres d'origine du billet.
  • Les billets importés ont l'origine Import dans vos listes et apparaissent dans une section Ventes importées de votre reddition, sans facturation (l'argent a été encaissé par l'autre réseau).

Réimporter un fichier mis à jour

Pour un nouvel export du même réseau, choisissez Importer et écraser l'ancien dans En cas de code barre existant. Ainsi, les billets déjà importés sont remplacés plutôt que dupliqués. N'importez que les nouveaux billets si vous gardez l'autre option.